77ea-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77ea প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটটি পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

77ea বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক পরিষেবা পাওয়া যায়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং এটিই চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী দলিল হিসেবে গণ্য হবে। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা সমানভাবে প্রযোজ্য।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 77ea বয়স যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রত্যেক ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা বোনাস জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনাও নিষিদ্ধ।

২.৩ নিবন্ধনের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৪ KYC যাচাইকরণ

নিরাপদ ও সুরক্ষিত পরিষেবা নিশ্চিত করতে 77ea যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের নথি

নথি যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে শেয়ার করবেন না। অন্য কারো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

77ea-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad এবং Rocket। সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমাকৃত অর্থ আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করা হয় না।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যে পদ্ধতিতে মূল জমা হয়েছিল।

উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ জমা ও উত্তোলনের সারসংক্ষেপ

৪.৪ লেনদেন বাতিল ও প্রত্যাখ্যান

সন্দেহজনক লেনদেন, জালিয়াতির আশঙ্কা বা নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 77ea যেকোনো জমা বা উত্তোলন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বাতিল লেনদেনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে কারণ জানানো হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ৳২,৫০০ জমা করলে ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ (25x) বাজি লাগাতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস ওয়াজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• একাধিক বোনাস একসাথে গ্রহণ করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহারযোগ্য — নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়াজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• বোনাস জালিয়াতি বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

77ea VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

আপনার গেমিং কার্যকলাপ ও অনুগত্যের ভিত্তিতে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

৫.৪ প্রমোশনের পরিবর্তন ও বাতিল

77ea যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান কোনো অফারের শর্ত পরিবর্তন হলে সাইটে তা আপডেট করা হবে।

৬ ন্যায্য খেলা

77ea সমস্ত গেমে ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের গেমগুলো বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত।

গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, যা সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বানুমানযোগ্য নয়। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বে নির্ধারিত বা পরিবর্তন করা হয় না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি এই প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে প্রতারণা বা যোগসাজশ
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা অর্থ লেনদেন

উপরোক্ত কোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল জমা বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

77ea দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের সীমার মধ্যে খেলতে উৎসাহিত করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি পাওয়া যায়:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)
• সেলফ-এক্সক্লুশন (স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা)
• বাস্তবতার পরীক্ষা (কতক্ষণ খেলছেন তার অনুস্মারক)
• ২৪/৭ বাংলা সাপোর্টের মাধ্যমে সহায়তা

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতি একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

77ea কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

77ea নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সমস্যা হলে
• ব্যবহারকারী নিজের লগইন তথ্য অন্যকে দিলে বা সুরক্ষিত না রাখলে
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সমস্যা হলে
• প্রযোগ্য আইনের পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা সীমিত হলে

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে পুরস্কার প্রদান হলে 77ea সেই পুরস্কার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে যত শীঘ্র সম্ভব অবহিত করা হবে।

১১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

77ea যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটের প্রথম পাতায় নোটিশ প্রকাশিত হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিনীত অনুরোধ করা হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (সাইটের যেকোনো পাতায় উপলব্ধ)

আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার সেবায় নিয়োজিত এবং যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।